Vaše dotazy
O společnosti HÖGNER s.r.o., objednání zboží, doprava a platba
- Je společnost HÖGNER s.r.o. spolehlivou společností?
- Kde je možné koupit nebo objednat produkty Ionic-CARE, kolik stojí a je možný nákup na splátky?
- Jak probíhá distribuce produktů značky Ionic-CARE?
- Je možný osobní odběr zboží v sídle firmy HÖGNER s.r.o.?
- Je možné zasílání produktů Ionic-CARE i mimo ČR?
- Je možné zboží zaplatit předem?
- Je možné platit on-line platební kartou, jak tato transakce probíhá?
- Co je prodloužená záruka a jak funguje?
Údržba čističek vzduchu a doporučení k používání
- Z čeho se skládá pravidelná údržba přístrojů?
- Co znamená, když se rozsvítí červená kontrolka?
- Jak dlouho by měla být čistička v provozu, aby byl vzduch dostatečně vyčištěn?
- Může být čistička umístěna v dosahu dětí a zvířat?
- Jaké je nejvhodnější umístění přístroje v místnosti?
- Mohu používat čističku v blízkosti dětské chůvičky či kardiostimulátoru? Nemohou se tyto přístroje nějak ovlivňovat?
- Stačí do jednoho bytu jedna čistička?
- Jak časté by mělo být větrání v místnosti se spuštěnou čističkou?
- Mohu přístroj rozebrat a vyčistit vnitřní prostor?
- Máme problém s nízkou vlhkostí v bytě, pomůže nám čistička?
- V jakém prostředí není vhodné čističku používat?
Reklamace a řešení problémů
- Jaká je životnost přístrojů Ionic-CARE a jaká je na ně záruka?
- Jak mám postupovat, když se přístroj porouchal? Kam se obrátit s reklamací, případně s pozáruční opravou?
- V případě, že bude klient se zbožím nespokojen, vrátíte mu peníze?
Ochrana osobních údajů
Dokumenty ke stažení
Značka dTest obchodní podmínky zajišťuje důvěryhodnost obchodu v očích zákazníků a zároveň garantuje obchodní podmínky odpovídající aktuálním legislativním požadavkům.
Obchodní podmínky internetového obchodu www.ionic-care.cz, provozovaného společností HÖGNER s.r.o., jsme převzali od společnosti dTest, o.p.s, která je vydavatelem časopisu dTest (www.dtest.cz). Kompletní znění aktuálních obchodních podmínek je k dispozici zde. Obchodní podmínky jsou každému klientovi zasílány jako příloha e-mailu s potvrzením objednávky zboží. Archiv obchodních podmínek je k nahlédnutí v sídle společnosti HÖGNER s.r.o.
Povinné informační oznámení podle zákona o evidenci tržeb
"Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."