Jak mám postupovat, když se přístroj porouchal?
Přístroj k opravě je nutné dopravit osobně či poštou na adresu:
HÖGNER s.r.o., Veverkova 1343, 500 02 Hradec Králové.
Pokud je přístroj v záruce, je pro hladký průběh reklamace nutné dodat spolu s přístrojem kopii kupního dokladu a vyplněný formulář k reklamaci zboží, (Formulář - reklamace závada při převzetí, Formulář - reklamace závada v záruční době) případně průvodní dopis, který bude obsahovat popis závady. Pokud se jedná o pozáruční servis, uveďte do průvodního dopisu kontaktní telefon, na kterém budeme moci zkonzultovat cenu opravy. Reklamace jsou vyřizovány do 30ti dní ode dne přijetí a odesílány zpět poštou s písemným vyjádřením.